Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng f8bt

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa được quy định như sau:

• "f8bt" hoặc "Nền tảng": Trang web, ứng dụng di động và toàn bộ các dịch vụ trực tuyến được cung cấp tại địa chỉ f8bt.io, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà và xổ số.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của f8bt.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng trên hệ thống f8bt, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư": Tổng giá trị tiền tệ hiện có trong Tài khoản của Người dùng, được tính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc đơn vị tương đương được f8bt chấp nhận.
• "Cược": Bất kỳ hành động đặt cược nào được thực hiện thông qua nền tảng f8bt, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, vòng quay casino, lượt chơi nổ hũ và trận đấu đá gà.
• "Khuyến mãi": Tất cả các chương trình thưởng, hoàn tiền, tặng vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi nạp tiền do f8bt cung cấp theo từng thời kỳ.
• "Điều khoản": Tài liệu pháp lý này cùng toàn bộ các chính sách, hướng dẫn và quy định bổ sung được công bố trên nền tảng f8bt.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của f8bt, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. f8bt nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng.
• Là cá nhân đang cư trú hoặc truy cập từ khu vực địa lý mà hoạt động cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm đối với người dùng cuối.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) khỏi f8bt hoặc bất kỳ nền tảng cá cược liên kết nào.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự hoặc bị hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Không phải là nhân viên, người đại diện hoặc thành viên gia đình trực tiếp của nhân viên f8bt và các đối tác vận hành liên quan.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên f8bt. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với:

• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và thông tin xác thực hai yếu tố (2FA) của mình.
• Tất cả hoạt động diễn ra trên tài khoản, bất kể người thực hiện là ai.
• Cập nhật kịp thời thông tin cá nhân khi có thay đổi, đặc biệt là số điện thoại và địa chỉ email liên kết với tài khoản.
• Thông báo ngay cho f8bt nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

f8bt áp dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit và xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản người dùng. Tuy nhiên, f8bt không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Tất cả các giao dịch cá cược trên f8bt phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược chỉ được chấp nhận khi Người dùng có đủ số dư trong tài khoản tại thời điểm đặt cược.
• Cược đã được xác nhận bởi hệ thống không thể bị hủy hoặc chỉnh sửa bởi Người dùng, trừ khi f8bt có chính sách cụ thể cho phép trong một số loại cược nhất định.
• Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được áp dụng cho cược đó, bất kể tỷ lệ có thay đổi sau đó hay không.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ kèo bất thường (ví dụ: tỷ lệ vượt quá giới hạn hợp lý), f8bt có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sản phẩm được quy định cụ thể tại giao diện của từng sản phẩm và có thể thay đổi theo thời gian.

f8bt hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, MB Bank, Techcombank, và thanh toán bằng tiền mã hóa USDT.

Quy định nạp tiền:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền qua MoMo và ZaloPay thường được xử lý tự động trong vòng 60 giây.
• Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 1 đến 15 phút tùy thuộc vào ngân hàng và thời điểm thực hiện.
• Người dùng phải nạp tiền từ chính tài khoản/ví đứng tên mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.

Quy định rút tiền:

• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tiền tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–15 phút đối với tài khoản đã được xác minh đầy đủ.
• Tiền rút chỉ được chuyển về phương thức thanh toán mà Người dùng đã dùng để nạp, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.
• f8bt có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.

f8bt định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều có điều khoản riêng và phải tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP và một thiết bị. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận.
• Tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình trước khi có thể rút ra.
• f8bt có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến quyền lợi hiện tại của Người dùng đang tham gia chương trình đó.
• Trong trường hợp phát hiện lạm dụng khuyến mãi, f8bt có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ hành vi lạm dụng đó.
• Khuyến mãi không được chuyển nhượng và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi điều khoản cụ thể của chương trình nói khác.

Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng f8bt:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược tự động hoặc can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Thực hiện arbitrage cá cược (cược 2 chiều) hoặc các chiến thuật cá cược nhằm khai thác lỗi tỷ lệ kèo một cách có hệ thống.
• Sử dụng thông tin nội bộ hoặc thông tin đặc quyền để có lợi thế không công bằng trong cá cược thể thao.
• Cố ý tham gia vào các hoạt động dàn xếp kết quả thể thao hoặc casino.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng f8bt cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản f8bt của mình cho người khác.
• Thực hiện bất kỳ hành động nào gây tổn hại đến hệ thống, cơ sở hạ tầng hoặc danh tiếng của f8bt.

f8bt cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người dùng theo đúng quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi của Người dùng.
• Xử lý các giao dịch tài chính và cá cược.
• Phòng chống gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển sản phẩm.
• Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và khuyến mãi (nếu Người dùng đã đồng ý nhận).

f8bt không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được yêu cầu bởi pháp luật hoặc cơ quan chức năng có thẩm quyền. Xem thêm chi tiết tại Chính sách bảo mật của f8bt.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, f8bt không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người dùng, bao gồm cả trường hợp thua cược do sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát của f8bt.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai, dịch bệnh hoặc các trường hợp bất khả kháng khác.
• Tổn thất gián tiếp, tổn thất do mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc tổn thất danh tiếng của Người dùng.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp phần mềm game, cổng thanh toán hoặc các đối tác kỹ thuật khác.

Trách nhiệm tổng thể của f8bt đối với Người dùng trong bất kỳ trường hợp nào sẽ không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

f8bt cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ Người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa để hệ thống tự động ngừng nhận cược khi đạt ngưỡng.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng có thể yêu cầu tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn.
• Thời gian nghỉ ngơi: Chức năng "Nghỉ ngơi" cho phép Người dùng tạm ngừng hoạt động cá cược trong 24 giờ, 48 giờ hoặc 7 ngày mà không cần đóng tài khoản.
• Lịch sử hoạt động: Xem toàn bộ lịch sử cược, nạp tiền và rút tiền để tự đánh giá thói quen cá cược của bản thân.

Xem thêm các hướng dẫn và công cụ hỗ trợ chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của f8bt.

f8bt có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản vào mục đích bất hợp pháp.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục từ 12 tháng trở lên (tài khoản không hoạt động).
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, f8bt có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng còn trong tài khoản. Đối với các trường hợp chấm dứt không liên quan đến vi phạm, số dư thực của Người dùng (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Đối với tài khoản không hoạt động trên 12 tháng, f8bt có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ mỗi tháng, cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt lại.

f8bt có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, f8bt sẽ thực hiện ít nhất một trong các hình thức thông báo sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của nền tảng.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của Người dùng.
• Gửi thông báo đẩy (push notification) qua ứng dụng di động nếu Người dùng đã cài đặt ứng dụng.

Điều khoản sửa đổi sẽ có hiệu lực sau 07 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp thay đổi được yêu cầu bởi pháp luật hoặc cơ quan quản lý thì có hiệu lực ngay lập tức. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực được xem là đã chấp nhận toàn bộ nội dung sửa đổi.

Người dùng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ f8bt qua các kênh sau để được giải đáp thắc mắc hoặc gửi khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng f8bt.
• Email: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Telegram & Zalo: Liên hệ qua kênh chính thức được niêm yết trên trang chủ.

Đối với các khiếu nại chính thức, Người dùng cần cung cấp đầy đủ: tên tài khoản, nội dung khiếu nại cụ thể, bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch) và thông tin liên lạc. f8bt cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 07 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.

Trong trường hợp không thể giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp, các bên đồng ý đưa vụ việc ra giải quyết theo cơ chế trọng tài thương mại quốc tế phù hợp, áp dụng luật pháp hiện hành.